В процессе противоугонной защиты в супермаркетах мы должны не только использовать систему безопасности , но и правильно понимать, что такое противоугонная система.
Внутренняя кража
1. Определение внутреннего поведения кражи
Сотрудники делают имущество компании и деньги теряют в результате ненадлежащих или незаконных действий. Вот некоторые из основных актов кражи сотрудников:
(1) Сотрудники напрямую крадут товары, подарки и расходные материалы компании;
(2) Сотрудники напрямую крадут коллег компании личные вещи;
(3) Сотрудники намеренно выбрасывают товары компании, чтобы уклониться от своих обязанностей без соблюдения соответствующих процедур;
(4) Сотрудничество между сотрудниками и посторонними лицами для планирования и оказания помощи в краже или воровстве;
(5) кража товаров компании или прием пищи без разрешения сотрудников;
(6) Сотрудники используют меняющиеся ярлыки или пакеты для расчетов за ценные товары или цены;
(7) Сотрудники намеренно снижают цены, не проходя обычные процедуры в интересах своих друзей и родственников;
(8) Сотрудники приносят товары для собственного использования или предоставляют их коллегам без соблюдения процедур компании. Используйте;
(9) Сотрудники используют или владеют подарками, предоставленными поставщиками без разрешения;
(10) Сотрудники хищают государственные средства и скрываются с деньгами;
(11) Кассиры крадут деньги из кассовых аппаратов; (10) Кассиры крадут деньги из кассовых аппаратов.
(12) Кассиры платят меньше или вообще не оплачивают счета за родственников и друзей;
(13) Кассиры крадут деньги из кассовых аппаратов другими способами;
(14) Персонал по обслуживанию клиентов крадет деньги компании путем возврата и обмена товаров;
(15) Сотрудники принимают различные формы скидок, подарков, гостеприимства, питания, потребления и поездок от поставщиков.
2. Причины внутренней кражи
(1) Управление супермаркетами является нестабильным и хаотичным, а система неполной, что дает сотрудникам органическую среду для использования в своих интересах и вызывает кражу.
(2) воровать с удачей;
(3) Экономические трудности и нехватка денег;
(4) Индивидуальные экономические условия не могут удовлетворить личные желания;
(5) Жадность за небольшую прибыль или низкие цены;
3. Средства внутренней кражи
Способы внутренней кражи различны, и сотрудники службы безопасности должны накапливать опыт в своей работе. Вот несколько методов кражи товаров для справки.
(1) Сотрудничество между сотрудниками различных отделов для осуществления кражи в одном месте;
(2) сотрудничество между сотрудниками и посторонними, друзьями и родственниками для кражи товаров компании;
(3) Сотрудники используют одежду и сумки, чтобы спрятать товары для достижения цели кражи;
(4) Сотрудники используют замену товарной упаковки для достижения цели кражи;
(5) Сотрудники крадут товары, меняя штрих-коды или превращая их в подарки;
(6) Сотрудники приобретают и рассчитывают счета для родственников и друзей для достижения цели кражи;
(7) В рабочее время сотрудники едят в скрытых уголках, таких как склады, комнаты лифтов в операционных и т. Д.
(8) Сотрудники добавляют товарное поведение в сумки после электронного взвешивания и оценки;
(9) Сотрудники используют товары или подарки в частном порядке в сфере бизнеса;
(10) Кассиры крадут деньги непосредственно из кассовых аппаратов, не сканируют и не сканируют меньшее количество товаров и принимают их в частном порядке.
(11) Кассиры платят за своих родственников и друзей большим количеством товаров и меньшими деньгами.
4. Предотвращение внутренней кражи:
Предотвращение внутренней кражи является очень важной частью управления супермаркетом. Это одна из самых важных задач от генерального менеджера до каждого руководства. Это также самый важный и основной кодекс поведения, который должен соблюдать каждый сотрудник супермаркета.
Можно сказать, что честность и хорошая мораль являются наиболее важным и основным моральным требованием для людей, занимающихся розничным бизнесом, особенно в сфере розничной торговли. По этому вопросу, независимо от позиции, это вето, потому что наибольшая потеря торговых центров вызвана кражей со взломом, это также является основной составляющей потери супермаркетов.
Чтобы уменьшить потери и контролировать потери, менеджеры должны осуществлять строгое и эффективное управление по предотвращению внутренних краж.
(1) Профилактическое образование для сотрудников
Необходимо уточнить, что существует много способов обучения сотрудников с самого начала, таких как встречи, газетная доска, мероприятия и т. Д.
Компания имеет строгую систему управления и контроля. Меры и штрафы, принятые компанией, жестко расправляются с воровством. Сотрудники должны иметь самые основные этические нормы для своей работы в отрасли.
Кража сотрудников влечет за собой серьезные последствия, в том числе уголовную ответственность. Воровство не только наносит ущерб интересам компании, но также наносит ущерб интересам и благополучию всех сотрудников компании.
(2) Система внутренней отчетности
Контроль потерь - это ответственность и содержание работы каждого сотрудника супермаркета. Так что поощряйте сотрудников . Чтобы сообщить о краже, мобилизовать энтузиазм работников, а также создать внутреннюю систему вознаграждения за сообщение о краже.
Внутренние отчеты должны быть реальными, анонимные отчеты не принимаются. Отчетность компании перед информаторами . Имя и содержание должны быть конфиденциальными. Установите отчетный телефон и почтовый ящик сотрудника, чтобы принять внутренний отчет сотрудника.
Проверка отчета проводится Министерством безопасности и завершается в установленном порядке. Для тех, кто по делу возмещен ущерб, определяется сумма вознаграждения.
(3) Расследование внутренней безопасности
Чтобы расправиться с кражами, министерство безопасности проводит ежедневные расследования в области безопасности. Расследование безопасности - это не только судебно-медицинская работа после происшествия или получения отчета, но также предотвращение и расследование продолжающейся кражи в любое время в повседневной работе.
Вот несколько примеров предупреждения о ненормальных признаках сотрудников. Управление должно быть более бдительным и принимать меры предосторожности в ближайшем будущем.
Сотрудники несут сумки на работу и обратно.
Сотрудники не входят и не покидают коридор персонала в рабочее время .
Работники питаются на складах, в операционных, ванных комнатах и лифтах. Там нет управления поблизости.
Работающие ночью работники обнаружили больше пустых упаковок с товарами.
Сотрудники выражения слишком напряженные или необычные.
Сотрудники знакомы с клиентом и лично подбирают для него товары.
Сотрудники намеренно подбирают товары для покупателя на складе.
Сотрудники меняют и упаковывают оригинальные упакованные товары на складе.
Сотрудники покупают большие пакеты.
Продажа ценных товаров и компьютерного инвентаря может не совпадать по очереди.
Доставка бытовой техники не соответствует товарному наименованию кассового чека.
Сотрудники сознательно проверяют в кассе.
Сотрудники намеренно ведут расчеты в кассе. Типа
Кассир покидает свой пост без разрешения или оставляет работу на полпути до конца дня.
Кассир настоял на том, чтобы пойти в кассу.
Кассир часто имеет небольшую разницу в получении денег.
Кассир проверяет своих родственников и друзей.
Кассир нарушает процедуру кассира, например, не сканирование, а размагничивание или пропуск сканирования.
Благодаря вышеприведенному введению, я полагаю, вы знаете, как хорошо справиться с противоугонными мерами в супермаркете.