В процессезащиты от кражи в супермаркетахмы должны не только использоватьсистему безопасности, но и правильно знать о защите от кражи.
Внутренняя кража1. Определение поведения внутренней кражи. Сотрудники приводят к потере имущества и денег компании из-за ненадлежащих или незаконных действий. Вот некоторые из основных актов воровства сотрудников:
(1) Сотрудники напрямую крадут товары, подарки и принадлежности компании;
(2) Сотрудники напрямую крадутличные вещи коллег компании ;
(3)
Сотрудники намеренно выбрасывают товары компании, чтобы уклониться от выполнения своих обязанностей, без соблюдения соответствующих процедур;
(4) Сотрудничество между сотрудниками и посторонними лицами для планирования и оказания помощи в краже или единовременном краже;
(5) кража товаров компании или прием пищи без разрешения сотрудников;
(6) Сотрудники используют сменные этикетки или упаковки для расчетов за ценные товары или цены;
(7) Сотрудники сознательно снижают цены, не прибегая к обычным процедурам в интересах своих друзей и родственников;
(8) Сотрудники привозят товары для собственного использования или предоставляют их коллегам, не соблюдая процедуры компании. Использовать;
(9) Сотрудники используют подарки, предоставленные поставщиками, или владеют ими без разрешения;
(10) Сотрудники растрачивают государственные средства и скрываются с деньгами;
(11) кассиры крадут деньги из кассовых аппаратов; (10) Касси воруют деньги из кассовых аппаратов.
(12) Кассиры оплачивают меньше или не оплачивают счета родственникам и друзьям;
(13) кассиры крадут деньги из кассовых аппаратов иным способом;
(14) Персонал службы поддержки ворует деньги компании путем возврата и обмена товаров;
(15)
Сотрудники принимают различные формы скидок, подарков, знаков гостеприимства, обедов, потребления и поездок от поставщиков.
2.
Причины для внутренних краж(1) Управление супермаркетами неэффективно и хаотично, а система является неполной, что дает сотрудникам органическую среду для использования в своих интересах и побуждает к воровству.
(2) воровство при удаче;
(3) экономические трудности и безденежье;
(4) Индивидуальные экономические условия не могут удовлетворить личные желания;
(5) Жажда небольшой прибыли или низких цен;
3.
Средства внутренней кражиСредства внутренней кражи разнообразны, и сотрудникам службы безопасности необходимо накапливать опыт в своей работе. Вот несколько способов кражи товаров для справки.
(1) Сотрудничество между сотрудниками разных отделов для совершения краж в одном месте;
(2) сотрудничество сотрудников с посторонними, друзьями и родственниками с целью кражи товаров компании;
(3) Сотрудники используют одежду и сумки, чтобы скрыть товары с целью кражи;
(4) Сотрудники используют замену товарной упаковки для достижения цели кражи;
(5) Сотрудники крадут товары, меняя штрих-коды или превращая их в подарки;
(6) Сотрудники покупают и оплачивают счета родственникам и друзьям для достижения цели кражи;
(7) В рабочее время сотрудники едят в скрытых углах, таких как склады, лифтовые помещения в операционных и т. Д.
(8) После электронного взвешивания и оценки сотрудники определяют поведение товаров в мешках;
(9) Сотрудники используют товары или подарки в частном порядке в своих деловых целях;
(10) Кассиры крадут деньги прямо из кассовых аппаратов, не сканируют и не сканируют меньше товаров, а забирают их в частном порядке.
4.
Предотвращение внутренних краж. Предотвращение внутренних краж - очень важная часть управления супермаркетами. Это одна из самых важных задач от генерального директора до любого руководства. Это также самый важный и основной кодекс поведения, который должен соблюдать каждый персонал супермаркета.
Можно сказать, что честность и хорошая мораль являются наиболее важным и основным моральным требованием к людям, занимающимся розничным бизнесом, особенно в сфере розничных операций. В этом вопросе, независимо от позиции, это вето, потому что наибольшие потери торговых центров вызваны кражами со взломом, это также основная составляющая потерь супермаркетов.
Чтобы снизить потери и контролировать убытки, менеджеры должны осуществлять строгий и эффективный менеджмент по предотвращению внутренних краж.
(1)
Профилактическое обучение сотрудниковНеобходимо пояснить, что существует множество способов обучать сотрудников с самого начала, например, собрание, редакция газеты, мероприятия и т. Д.
В компании действует строгая система управления и контроля. Меры и штрафы, принятые компанией для сурового пресечения краж. Сотрудники должны придерживаться самых элементарных этических норм при работе в отрасли.
Воровство сотрудников повлечет за собой серьезные последствия для физических лиц, в том числе уголовную ответственность. Воровство наносит ущерб не только интересам компании, но и интересам и благополучию всех сотрудников компании.
(2) Внутренняя система отчетности
Контроль над отходами - это обязанность и содержание работы каждого сотрудника супермаркета. Так что поощряйте сотрудников.Чтобы сообщать о краже, мобилизуйте энтузиазм сотрудников и настройте внутреннюю систему вознаграждения за сообщение о краже.
Внутренние отчеты должны быть реальными, анонимные отчеты не принимаются. Отчетность компании информаторам.Имя и содержание не разглашаются. Установите телефон для отчетности и почтовый ящик сотрудника для приема отчетов внутреннего сотрудника.
Проверка отчета осуществляется Министерством безопасности и завершается в установленный срок. Для возмещаемых по делу убытков определяется размер вознаграждения.
(3)
Расследование внутренней безопасностиВ целях пресечения краж со взломом Министерство безопасности проводит ежедневные проверки безопасности. Расследование безопасности - это не только судебно-медицинская работа после возникновения дела или получения отчета, но также предотвращение и расследование продолжающихся краж в любое время в повседневной работе.
Вот несколько примеров предупреждения о ненормальных признаках сотрудников. Руководству необходимо быть более бдительным и принимать меры предосторожности в ближайшем будущем.
Сотрудники несут сумки на работу и с работы.
Сотрудники не заходят и не выходят из коридора для персонала в рабочее время.
Сотрудники питаются на складах, в операционных, в санузлах и лифтах. Рядом нет управления.
Сотрудники, работающие в ночное время, обнаружили больше пустых упаковок с товарами.
Выражения лиц сотрудников слишком напряженные или необычные.
Сотрудники знакомы с покупателем и лично подбирают для него товары.
Сотрудники специально забирают товар для покупателя на складе.
Сотрудники меняют и упаковывают оригинальные упакованные товары на складе.
Сотрудники покупают большие пакеты.
Продажа драгоценных товаров и компьютерного инвентаря не может совпадать поодиночке.
Доставка бытовой техники не соответствует товарному наименованию кассового чека.
Сотрудники сознательно проверяются у кассы.
Сотрудники намеренно рассчитываются в кассе. Этакийкассир самовольно покидает свой пост или уходит с работы на полпути до конца рабочего дня.
Кассир настоял на том, чтобы пойти в кассу.
У кассира часто бывает небольшая разница в кассовом чеке.
Кассир проверяет его родственников и друзей.
Кассир нарушает процедуру кассира, например, не сканирование, а размагничивание или пропуск сканирования.
Я считаю, что благодаря приведенному выше введению вы знаете, как правильно применять меры по борьбе с кражами в супермаркетах.